Jak długo istnieje ESB?

Ponad 10 lat.

A jak długo ty pracujesz dla firmy?

W Wielkiej Brytanii jestem 5 lat, w firmie pracuję od trzech.

Jaki jest profil waszej działalności?

Sprzedajemy podłogi drewniane i kafelki. Jeżeli chodzi o podłogi, to mamy wszystkie ich rodzaje: laminaty, inżynieryjne, parkiety i ogrodowy decking.

Czy drewniane podłogi są lepsze w eksploatacji?

Wszystko zależy od sposobu ich użytkowania, także od rodzaju prowadzonej działalności. Z tego właśnie względu np. restauracje i sklepy raczej nie stosują podłóg drewnianych. W domach, natomiast klienci preferują drewno.

Gdzie te podłogi są bardziej popularne, w Polsce, czy w UK?

Zauważyłam, że obecnie coraz więcej Polaków kupuje od nas podłogi drewniane. Nawet wysyłają je do Polski, bo ceny są niższe.

Drewno charakteryzuje się kurczliwością. Czy można, zatem pod drewnianą podłogą umieścić ogrzewanie?

Oczywiście, że można. W tym celu stosuje się specjalne rodzaje podłóg zwane inżynieryjnymi.

Czy drewniane podłogi są trwałe?

Z normalnym drewnem nie ma problemu dopóki, dopóty nie zetknie się ono z wodą. To woda jest główną przyczyną paczenia się drewna. Jeżeli idzie o uszkodzenia mechaniczne, to wiadomo, że dochodzi do zarysowań. Tu jednak można zaradzić problemowi poprzez cyklinowanie. Generalnie, te zabiegi przeprowadza się co 10 lat, ale można częściej.

Zdarzają się wam nietypowi klienci?

Non stop. Przychodzą i pytają o konkretne wymiary, parametry i rodzaj materiałów. Tych wytycznych jest multum. Niemniej nie ma z tym problemu – my w takich wypadkach sprowadzamy podłogi ze świata. Znaleźć można wszystko.

Odczuwacie kryzys rynkowy?

W jakiś sposób na pewno tak, ale ostatnio zajęcia nam nie brakuje. Mamy dużo klientów.

Czym zajmowałaś się w Polsce?

Studiowałam biznes i marketing, oraz 3 języki obce. W Polsce nie pracowałam. W Wielkiej Brytanii imałam się różnych zajęć.

Czy ESB zajmuje się montażem?

Tak. To moja działka. Mam ekipę, która dla mnie to robi. Wysyłam ludzi, którzy sprawdzają, jakie w danym miejscu jest podłoże. Potem robię wycenę.

Wspomniałaś, że macie polskich klientów.

To poważny odsetek. Jestem Polką i 80% moich klientów to Polacy. Są wśród nich ludzie z małych i dużych firm.